Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus sur le choix, la pose et l’entretien d’un ciel de lit. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
Le choix
Quel ciel de lit choisir pour un lit bébé, enfant ou adulte ?
Pour un berceau ou un lit bébé, un petit ciel de lit en voile léger ou une flèche murale suffit. Pour un lit enfant, les modèles cabane, étoile ou à couronne créent un coin cocon. Pour un lit adulte, préférez un baldaquin ou un voilage suspendu assez large pour couvrir le lit. Vérifiez les dimensions indiquées sur la fiche du modèle et, en cas de doute, écrivez-nous.
Comment connaître les dimensions dont j'ai besoin ?
Mesurez la largeur et la longueur de votre lit, puis la hauteur entre le plafond et le sol. La fiche produit indique, quand elles sont connues, les dimensions du ciel de lit (diamètre ou largeur, et hauteur de tombée). Comptez une tombée qui arrive au niveau du matelas ou jusqu’au sol selon l’effet voulu. En cas de doute, écrivez-nous avec vos mesures.
Quelle différence entre un ciel de lit, un baldaquin et une moustiquaire ?
Le ciel de lit désigne le voilage suspendu au-dessus du lit. Le baldaquin est un ciel de lit plus enveloppant, qui entoure tout le lit. La moustiquaire est un voile à mailles fines qui tombe autour du lit : beaucoup de nos modèles en voile reprennent cette forme pour un usage avant tout décoratif. La matière de chaque modèle est précisée dans sa description.
La pose
Les fixations sont-elles fournies ?
Oui, chaque ciel de lit est livré avec son crochet ou ses fixations pour l’accrocher.
Comment fixer un ciel de lit au plafond ou au mur ?
Repérez le centre du lit (ou le point voulu au mur), percez avec une cheville adaptée à votre support, vissez le crochet puis suspendez le ciel de lit. Sur un plafond en placo, utilisez une cheville spéciale plaque de plâtre. Nous détaillons la méthode dans notre guide Comment fixer un ciel de lit.
Peut-on installer un ciel de lit dans une chambre de bébé en toute sécurité ?
Oui, en respectant quelques règles : fixez-le solidement, réglez la hauteur pour que le voile ne puisse pas tomber dans le lit ni être attrapé par l’enfant, et gardez les cordons hors de sa portée. Le ciel de lit est un élément de décoration, il doit rester hors d’atteinte du bébé.
L'entretien
Comment entretenir mon ciel de lit ?
Suivez les consignes de l’étiquette du produit. Pour les voilages légers, un lavage délicat et un séchage à plat ou suspendu évitent de froisser le tissu. Si vous avez un doute sur un modèle, écrivez-nous avant de le laver.
Commande, livraison et retours
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte sans minimum d’achat en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Les délais et les conditions sont détaillés sur notre page Livraison. Pour la Suisse, des frais d’importation peuvent être réclamés à la réception.
Puis-je retourner un ciel de lit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis. Le ciel de lit doit être retourné non utilisé, non lavé et complet avec ses fixations. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme. Toutes les étapes sont sur notre page Retours et remboursements.
Mon article est arrivé abîmé ou défectueux, que faire ?
Envoyez-nous une photo à admin@ciel-de-lit.fr. Un produit défectueux ou non conforme vous est remboursé, sans frais de retour pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay via Stripe, et PayPal. Le paiement est sécurisé et nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Puis-je recevoir une facture ?
Oui, sur simple demande à admin@ciel-de-lit.fr avec votre numéro de commande. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à admin@ciel-de-lit.fr ou via notre formulaire de contact, et par téléphone au 07 57 69 14 43 du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.